كيف تعمل 7 STEPS
سبع خطوات، اثنتان منها فقط تحتاجانك لأكثر من اعتماد. وما عداهما مسؤولية كور، وكلّه مكتوب لحظة حدوثه.
العملية
التسلسل نفسه يسري على حزمة واحدة وعلى فعالية من عشرين حزمة. ما يتغيّر هو الاتساع فقط.
هذه الشاشات الثلاث هي التي يعيش فيها العميل. وهي الشاشات نفسها التي يستخدمها فريق كور، بعد إزالة الطبقة التجارية.
أخبرنا بما ينبغي أن يحقّقه الحدث لا بما نشتريه. التاريخ والموقع أو المدينة وعدد الضيوف والنتيجة المرجوة وأي أمر محسوم مسبقاً. الميزانية اختيارية، وذكر نطاق لها يساعدنا على تشكيل النطاق بصدق بدل التسعير لرقم خمّناه.
أنتصف الحدث بكلماتك. احفظ وعُد إليه إن احتجت اعتمادات أولاً.
كورلا شيء بعد. موجزك غير ظاهر لأي مورّد في هذه المرحلة.
يقرأ مدير حساب باسمه الموجز، ويتصل بك إن كان فيه غموض، ثم يحوّله إلى كرّاسة متطلبات منظّمة: كميات ووحدات ومعايير ونوافذ إدخال وإخراج، والقيود التي سيفرضها الموقع سواء ذُكرت أم لا.
أنتمكالمة واحدة، ثلاثون دقيقة غالباً.
كورتوحيد الموجز وإبراز المخاطر واقتراح تقسيم حزم العمل.
يُقسَّم الحدث إلى حزم عمل، لكل حزمة نطاق واحد وفئة واحدة وموعد واحد وشريك واحد وسعر واحد. هذه هي الوحدة التي يتجمّع منها كل شيء، ولهذا تتطابق الأرقام في النهاية.
أنتأكّد التقسيم، أو اطلب دمج حزمة أو فصلها.
كوركتابة الكرّاسة لكل حزمة مقابل كتالوج بنود ووحدات مضبوط.
يُدعى من ثلاثة إلى خمسة شركاء موثّقين لكل حزمة، يُختارون على أساس ملاءمة الفئة والطاقة المتاحة لتواريخك وسجل التنفيذ وتاريخ الأسعار. يتلقى كل منهم الكرّاسة نفسها والمخططات نفسها والموعد نفسه. ولا يتلقى أحد مكالمة لم يتلقّها الآخرون.
أنتلا شيء. هذا هو الجزء الذي تشتريه.
كورالدعوة والمتابعة والرد على الأسئلة الفنية والالتزام بالموعد.
تُراجَع العروض وتُقارَن بالأسعار المرجعية ثم تصلك كمقارنة واحدة. تُقارَن التغطية والاستثناءات والافتراضات بين الخيارات، فلا يكون العمود الأرخص أرخص إلا حين يقدّم النطاق نفسه فعلاً.
أنتقارن، واسأل في المحادثة، واعتمد. سلسلة اعتماداتك مُنمذَجة، فيوقّع أصحاب الصلاحية بالترتيب الصحيح.
كورالتوصية بسبب مكتوب، والتفاوض حيث تشير الأرقام إلى ذلك.
تُرسى الحزم، وتتعاقد كور مع الشركاء، ويُفتح مسار تنفيذ لكل حزمة بمراحله ومخرجاته وتصاريحه وزياراته الميدانية. لطلبات التغيير مسار سريع حين يضيق الوقت، وكل تغيير يحمل أثره التجاري قبل اعتماده.
أنتاعتماد التغييرات وكل ما يمسّ تجربة الضيف.
كورإدارة الجدول والتصاريح والموقع والشركاء.
في يوم الحدث تتحوّل اللوحة إلى عرض حيّ: الكوادر في الموقع، وحالة الإدخال، والمشكلات المفتوحة، والرقم الوحيد الذي يُهم. وبعده تُغلق الملاحظات وتُسوّى الحسابات الختامية ويُقيَّم الشركاء ويصبح المشروع جزءاً من تاريخ الأسعار الذي يجعل المشروع التالي أدق.
أنتجولة الاستلام والتوقيع وتقييم العمل.
كورإغلاق الملاحظات وتسوية الشركاء ونشر تقرير ما بعد الحدث.
المسؤوليات
مكتوبة، لأن سوء الفهم المكلف في هذا القطاع يكون دائماً عند الحدّ الفاصل.
وعد الخدمة
لكل موجز وسؤال وطلب تغيير. وإن تعذّر الرد الوافي خلال يوم، يصلك إشعار بموعد نستطيع الرد فيه.
مدير حسابك مذكور بالاسم على المشروع من الاستقبال حتى الإغلاق، ومعه مدير مشروع في مرحلة التنفيذ.
وحين يكون في الفئة أقل من ثلاثة شركاء متاحين لتواريخك، نقول لك ذلك بدل حشو المقارنة.
تُتفق الشروط التجارية قبل الترسية وتُطبَّق لكل فئة. ولن تجد هامشاً ثانياً داخل أي بند.
لا ينتقل مشروع من مسار سليم إلى معرّض للخطر دون تفسير مكتوب وشخص مسؤول خلفه.
إذا تعذّر تنفيذ التاريخ أو الميزانية أو النطاق على نحو سليم، نخبرك قبل أن تلتزم لا في الأسبوع الثالث.
ابدأ موجزاً وسيعود إليك مدير حسابك خلال يوم عمل واحد بتقسيم الحزم وخطة الاستقطاب.